Sophos Connect errore “Unable to get property ‘connection_result'”
Nel caso in cui avviando una connessione VPN SSL tramite Sophos Connect si verifichi l’errore di script con l’indicazione “Unable to get property ‘connect_result’ of undefined or null reference” le cause possono essere molteplici.
Il primo controllo da eseguire è quello relativo alla verifica che l’utente in questione abbia in effetti i privilegi necessari per eseguire la connessione VPN SSL in base alle configurazione eseguite nel firewall (a riguardo si veda Configure remote access SSL VPN with Sophos Connect client – Sophos Firewall)
Il secondo controllo è quello di verificare che sul computer non sia impostato come predefinito un browser obsoleto.
Il terzo controllo è quello di verificare che il computer sia aggiornato e che siano aggiornati anche i driver, i firmware e il bios.
Inoltre è possibile provare a disinstallare e reinstallare Sophos Connect, a riguardo si veda il mio precedente post Sophos Connect errore Servizio non disponibile durante la connessione.
Per ulteriori informazioni si vedano:
- Getting script error when trying to connect to SSL Remote through Sophos Connect – Discussions – Sophos Firewall – Sophos Community
- Troubleshoot event errors – Sophos Connect
- General troubleshooting – Sophos Connect