Talvolta può capitare che tenetando la connessione VPn tramite il client VPN Sophos Connect venga restituito l’errore “Servizio non disponbile”
Come descritto in Sophos Connect – General troubleshooting – Sophos Connect GUI displays “Service Unavailable” per risolvere il problema è possibile provare a riavviare il servizio:
Cause
When a tunnel disconnect is initiated, the strongSwan IPsec daemon gets stuck in an infinite loop. This results in the GUI not getting a response for disconnect, then time out and show the error as “Service Unavailable.”
Remedy – Windows
- Open cmd as administrator then run the following commands: net stop scvpn net start scvpn
- Open Sophos Connect and check that the “Service unavailable” error is now resolved
Nel caso in cui il riavvio del servizio non risolva il problema è possibile provare ad avviare il setup di Sophos Connect selezionano l’opzione “Ripara”.
Se ancora il problema sussiste è possibile provare ad eseguire la reistallazione di Sophos Connect procedendo come segue:
- Disinstallare Sophos Connect tramite il Pannello di Controllo
- Eliminare o rinominale la directory %ProgramFiles(x86)%\Sophos
- Riavviare il computer
- Installare Sophos Connect
- Importare il profilo di connessione
1 commento su “Sophos Connect errore Servizio non disponibile durante la connessione”