Nel casi di utilizzo del computer in scenari tipici del call center può succedere che all’utente, che svolge mansioni tipiche di un operatore telefonico, sia più utile avere sul tastierino numerico il layout in stile telefono, ovvero il layout E.161.
Sebbene vi alcune utility di terze parti è possibile riconfigurare i tasti del tastierino tramite l’utility Keyboard Manager della suite di utility Microsoft PowerToys.
Keyboard Manager permette infatti di eseguire il remap dei tasti e quindi si possono impostare i seguenti remap:
- convertire il tasto 7 del tastierino numerico nel tasto 1 del tastierino numerico;
- convertire il tasto 8 del tastierino numerico nel tasto 2 del tastierino numerico;
- convertire il tasto 9 del tastierino numerico nel tasto 3 del tastierino numerico;
- convertire il tasto 1 del tastierino numerico nel tasto 7 del tastierino numerico;
- convertire il tasto 2 del tastierino numerico nel tasto 8 del tastierino numerico;
- convertire il tasto 3 del tastierino numerico nel tasto 9 del tastierino numerico.
Si noti che le impostazioni di remap dei tasti configurate tramite Keyboard Manager sono specifiche per ciascun utente. Questo significa che ogni utente deve configurare le proprie impostazioni individualmente.
Volendo assegnare la stessa mappatura dei tasti a più utenti è possibile copiare il file %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\PowerToys\KeyboardManager\default.json nei profili degli utenti su cui si desidera esportare la mappatura.